Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan mh3012

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengatur hubungan antara anda dan mh3012 apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa untuk semua akaun aktifTerpakai di wilayah yang disokongDikemaskini secara berkalaTertakluk pada undang-undang Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Pemakaian Undang-Undang

mh3012 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan melalui mh3012.my dan semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan di kawasan kediaman anda.

1
Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan akaun, wang masuk atau wang keluar akan diselesaikan berdasarkan bidang kuasa yang dinyatakan dalam perjanjian ini. mh3012 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang diberikan melalui e-mel berdaftar atau paparan pada halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi mh3012 Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses setiap…

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan berkaitan terma akaun anda melalui e-mel kepada pasukan kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk semua urusan berkaitan perjanjian pengguna.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di mh3012.my untuk mendapatkan penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam terma dan syarat kami. Tersedia setiap hari.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk membaca huraian lanjut tentang setiap terma utama, termasuk polisi penutupan akaun dan prosedur rayuan transaksi.

PENGURUSAN AKAUN DAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

mh3012 mengutamakan keselamatan data anda dan ketelusan dalam setiap aspek pengurusan akaun. Bahagian ini menerangkan pendekatan kami terhadap perlindungan maklumat, keselamatan transaksi dan hak anda untuk mengemaskini atau menutup akaun.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penggunaan Kuki

mh3012.my menggunakan kuki sesi dan kuki fungsi untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan log masuk.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan akses luar biasa akan dicetuskan amaran kepada e-mel berdaftar anda dengan segera.

Tempoh Penahanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dikekalkan mengikut tempoh pematuhan yang diwajibkan.

Permintaan Kemaskini

Anda berhak meminta kemaskini atau pembetulan maklumat peribadi pada akaun anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga hari bekerja.

Penutupan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Baki wang dalam akaun akan diproses melalui kaedah pengeluaran asal anda dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Kami telah menyusun soalan-soalan yang paling kerap diajukan oleh pemegang akaun berkaitan terma penggunaan, hak pengguna dan prosedur pertikaian di mh3012. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami berhak mengemaskini terma dan syarat pada bila-bila masa. Notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak kandungan terkini.

Anda berhak mengakses, menyemak dan meminta pembetulan maklumat peribadi anda. Anda juga berhak menutup akaun dan mengeluarkan baki wang anda mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma ini.

Perkhidmatan mh3012 hanya tersedia di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan dari kawasan lain mungkin terhad dan adalah tanggungjawab anda untuk mematuhi peraturan tempatan anda.

Kemukakan aduan melalui e-mel sokongan atau sembang langsung di mh3012.my. Nyatakan nombor akaun dan butiran aduan dengan jelas. Pasukan kami akan menangani setiap aduan dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk pada terma dan syarat mh3012 yang sama. Penyedia pembayaran masing-masing mungkin mempunyai syarat tambahan yang berasingan dari pihak mereka.

Selepas penutupan akaun, maklumat peribadi dan rekod transaksi anda dikekalkan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Data tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga selain keperluan pematuhan undang-undang.

Istilah 'wilayah yang disokong' merujuk kepada kawasan geografi di mana mh3012 beroperasi secara sah mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan. Pasukan kami boleh mengesahkan status wilayah anda melalui saluran sokongan kami.

Terma dan Syarat Penggunaan mh3012

Cara Menghubungi mh3012 Berkaitan Terma

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penahanan Data

Permintaan Kemaskini

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat mh3012 dikemaskini?

02 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun mh3012?

03 Bolehkah saya menggunakan akaun mh3012 saya dari luar Malaysia?

04 Bagaimana cara mengemukakan aduan berkaitan terma?

05 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay tertakluk pada terma yang sama?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika akaun ditutup?

07 Apakah yang dimaksudkan dengan 'wilayah yang disokong' dalam terma mh3012?

Halaman Berkaitan